Kjøpsbetingelser Ravello Clothing

  1. Om Ravello-klær
  • Ravello Clothing er basert i Gøteborg-området. Selskapets postadresse er Ravello Clothing, Gamla Trollhättevägen 14, 442 33 Kungälv.
  • Ønsker du å komme i kontakt med oss, send en e-post til ravelloclothing.se@gmail.com med saken din og kontaktinformasjonen din, kontakter vi deg snart.
  1. Bestilling
  • Når du har fullført bestillingen, vil en ordrebekreftelse bli sendt til din e-postadresse. I bekreftelsen finner du all informasjon om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.
  • Dersom det er feil i ordrebekreftelsen, må du umiddelbart kontakte oss via e-post til ravelloclothing.se @gmail.com.
  1. Leveranse
  • Våre normale leveringstider er ca 1-3 virkedager.
  • Dersom det skulle oppstå forsinkelser i leveringen (uten at vi har varslet deg om lengre leveringstid), bør du kontakte oss på e-postadresse: ravelloclothing.se @gmail.com.
  1. Priser
  • Vi tar forbehold om prisendringer forårsaket av prisendringer fra leverandør, trykkfeil i prislisten og unøyaktigheter i priser på grunn av feilinformasjon og forbeholder oss retten til å justere prisen.
  1. Angrerett
  • Ved kjøp av varer på nettsiden har du som kunde en lovfestet 14 dagers angrerett som gjelder fra du har mottatt et produkt du har bestilt.

    5.1 Når du bruker angreretten:
    • Du må gi oss beskjed om at du angrer. Meldingen sendes til ravelloclothing.se@gmail.com
      I meldingen din skal navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og hvilke varer returen gjelder tydelig fremgå.
      • Du bør umiddelbart og senest innen de lovbestemte 14 dager etter angremeldingen returnere produktene til
        Ravello Clothing, Gamla Trollhättevägen 14, 442 33 Kungälv.
      • Du er ansvarlig for returfrakt, levering og tilstand på produktene ved retur, produktene skal derfor sendes godt pakket og i originalemballasje.
      • Du får refusjon for selve varen.
      • Fra refusjonsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke fra et beløp som tilsvarer verdireduksjonen sammenlignet med produktets opprinnelige verdi ved brukt eller skadet produkt.
      • Ditt navn og adresse må være tydelig merket på emballasjen du sender tilbake slik at vi vet hvem pakken er fra.
      • Ønsker du å bytte til en annen størrelse eller en annen farge på samme vare, kan du returnere denne varen. Du som kunde er da ansvarlig for fraktkostnadene fra deg.
      • Vær oppmerksom på at det er du som kunde som er ansvarlig for at returen din kommer tilbake til oss . Husk derfor å alltid lagre leveringskvittering når du returnerer en vare . Vi anbefaler at du sender pakken sporbar.
      • Vi vil bruke samme betalingsmetode som du brukte for bestillingen din.

        5.2 Angreretten gjelder ikke dersom:
      • Produkter som er forseglet (forseglet) av helsemessige eller hygieniske årsaker og hvor forseglingen (forseglingen) er brutt av deg.
      • Produkter som har karakter av forseglet lyd- eller bildeopptak og hvor forseglingen er brutt av deg.
      • Skreddersydd produkt, som er skreddersydd spesielt for deg eller har et tydelig personlig preg etter dine ønsker.
      • Tjenester som er fullført og hvor du uttrykkelig har samtykket til oppstart av tjenesten uten angrerett.
      • Varer som raskt kan forringes, for eksempel mat.
      • Løse antall aviser eller magasiner.
        For mer om lovfestet angrerett, se her .
  1. Krav og klager
  • Vi inspiserer alle produkter før de sendes til deg. Skulle produktet fortsatt være skadet eller feilsendt når det ankommer, forplikter vi oss, i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning, til å rette feilen kostnadsfritt.
  • Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en defekt vare.
  • Reklamasjonen skal sendes umiddelbart etter at mangelen er oppdaget.

    6.1 Hvordan går du frem med en klage?
    • Eventuelle feil og mangler skal alltid meldes til ravelloclothing.se @gmail.com hvor du skriver inn navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av feilen.
    • Hvis vi ikke er i stand til å utbedre mangelen eller levere et lignende produkt, refunderer vi deg for det defekte produktet i samsvar med gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Vi er ansvarlige for returfrakt ved godkjente reklamasjoner.
    • Vi forbeholder oss retten til å avslå en klage dersom det viser seg at produktet ikke er defekt i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Ved klager følger vi retningslinjer fra Allmänna Reklamationsnämnden, arn.se.
  1. Ansvarsbegrensning
  • Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet.
  • Vi påtar oss intet ansvar for forsinkelser/feil som følge av forhold utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Disse forholdene kan for eksempel være arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsvedtak, redusert eller ikke-eksisterende leveranse fra leverandøren.
  • Videre tas det ikke noe ansvar for eventuelle endringer i produkter/produktegenskaper som er endret av den respektive leverandøren og andre faktorer utenfor vår kontroll.
  1. Produktinformasjon
  • Vi tar forbehold om eventuelle typografiske feil på denne nettsiden og sluttsalg av produkter. Vi garanterer ikke at bildene gjenspeiler det eksakte utseendet til produktene, da det kan forekomme en viss fargeforskjell avhengig av skjermen, bildekvaliteten og oppløsningen. Vi prøver alltid vårt beste for å eksponere produktene så korrekt som mulig.
  1. Informasjon om informasjonskapsler
  • I henhold til lov om elektronisk informasjon skal besøkende på en nettside for personvernformål informeres om at informasjonskapsler brukes. Informasjonen i informasjonskapselen kan brukes til å spore en brukers surfing. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som nettstedet du besøker ber om å bli lagret på datamaskinen din for å gi tilgang til ulike funksjoner. Det er mulig å stille inn nettleseren din slik at den automatisk nekter informasjonskapsler. Mer informasjon finner du på Post- og teletilsynets nettsider.
  1. Personlige data
  • Ved å handle hos Ravello Clothing godtar du vår databeskyttelsespolicy og vår behandling av dine personopplysninger. Vi beskytter personvernet ditt og samler ikke inn mer informasjon enn nødvendig for å behandle bestillingen din. Vi selger eller videreformidler aldri dataene dine til tredjeparter uten juridisk grunnlag.
  • Ravello Clothing er behandlingsansvarlig for personopplysninger som du oppgir til oss som kunde. Dine personopplysninger behandles av oss for å kunne håndtere din bestilling og i de tilfellene du har etterspurt nyhetsbrev eller kampanjetilbud – for å kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.